תנאי שימוש

בתנאי שירות אלו, יחולו ההגדרות הבאות:

• "Jouala", "אנחנו", "נו" או "שלנו" מתייחס ל-Jouala טיול במרוקו, סוכנות נסיעות המתמחה בחוויות תיירות מרוקאית.
• "שירותים" מתייחס לכל השירותים הקשורים לנסיעות הניתנים על ידי Jouala, לרבות אך לא רק חבילות סיור, הזמנות לינה, סידורי תחבורה וחוויות מודרכות.
• "לקוח", "אתה" או "שלך" מתייחס לכל אדם או ישות המשתמשים בשירותים שלנו או ניגשים לאתר שלנו.
• "הזמנה" מתייחס לרישום שנעשה עבור כל אחד מהשירותים שלנו.
• "טיול" מתייחס לכל חוויית נסיעה מאורגנת הניתנת על ידי Jouala.

על ידי גישה, גלישה או שימוש באתר ובשירותים שלנו, אתה מאשר כי קראת, הבנת והסכמת להיות כפוף לתנאי שימוש אלו ולמדיניות הפרטיות שלנו.

אם אינך מסכים לתנאים אלו, אסור לך להשתמש באתר או בשירותים שלנו. תנאים אלו חלים על כל הביקורים באתר שלנו וכל שימוש בשירותים שלנו.

Jouala טיול במרוקו מספקת שירותי נסיעות מגוונים הכוללים:

• חבילות טיול בהתאמה אישית ברחבי מרוקו
• הזמנת מקומות לינה במלונות, ריאדים ומחנות מדבר
• סידורי תחבורה כולל נהגים פרטיים ורכבים שכורים
• סיורים וחוויות מודרכות עם מומחים מקומיים
• חוויות קולינריות וסדנאות בישול
• טיולי מדבר ורכיבה על גמלים
• טרקים בהרים והרפתקאות חוץ

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק כל היבט של השירותים שלנו בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

תהליך ההזמנה

כדי להזמין את השירותים שלנו, עליך:

1. לספק מידע מדויק ומלא במהלך תהליך ההזמנה
2. להיות בן 18 לפחות או לקבל הסכמת הורה/אפוטרופוס
3. לשלם את הפיקדון הנדרש או את התשלום המלא כפי שצוין
4. להסכים לתנאי שירות אלו

אישור ההזמנה

הזמנה נחשבת למאושרת רק כאשר:

• קיבלנו את התשלום הנדרש
• שלחנו לך הודעת אישור בכתב בדואר אלקטרוני

שינויים בהזמנה

שינויים בהזמנות מאושרות כפופים לזמינות ועשויים להיות כרוכים בעמלות נוספות. בקשות לשינויים חייבות להיעשות בכתב.

לוח תשלומים

תנאי התשלום הסטנדרטיים שלנו הם כדלקמן:

• פיקדון שאינו ניתן להחזר בגובה 30% נדרש כדי לאשר את הזמנתכם
• היתרה הנותרת לתשלום 45 ימים לפני מועד הנסיעה
• עבור הזמנות שבוצעו פחות מ-45 ימים לפני הנסיעה, נדרש תשלום מלא בעת ההזמנה

תמחור

כל המחירים מצוינים באירו (€) או בדולר ארה"ב ($) וכוללים מסים אלא אם צוין אחרת. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מחירים במקרה של תנודות בשערי מטבע, שינויים בעלויות ספקים, או מסים/אגרות מטעם הממשלה.

אמצעי תשלום

אנו מקבלים תשלומים באמצעות העברה בנקאית, כרטיס אשראי ושיטות אחרות כמפורט בתהליך ההזמנה. כל העסקאות מעובדות בצורה מאובטחת.

ביטול על ידי הלקוח

כל הודעות הביטול חייבות להישלח בכתב. חיובי הביטול מחושבים לפי מועד קבלת הודעת הביטול:

• יותר מ-60 יום לפני הנסיעה: אובדן הפיקדון
• 31-60 יום לפני הנסיעה: 50% מעלות הטיול הכוללת
• 15-30 יום לפני הנסיעה: 75% מעלות הטיול הכוללת
• פחות מ-15 יום לפני הנסיעה: 100% מעלות הטיול הכוללת (אין החזר)

ביטול על ידי Jouala

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל טיול בנסיבות חריגות. במקרים כאלו, נציע טיול חלופי או החזר מלא של כל הכספים ששולמו לנו.

באחריותך הבלעדית לוודא שברשותך כל מסמכי הנסיעה הנדרשים, לרבות:

• דרכון בתוקף (לפחות 6 חודשים מעבר למועד הנסיעה המתוכנן)
• ויזות נסיעה נדרשות למרוקו
• ביטוח נסיעות (מומלץ מאוד לכל המטיילים)
• תעודות התחסנות במידת הצורך

Jouala אינה אחראית לכל הוצאה או קושי שייגרמו עקב מסמכי נסיעה חסרים או לא תקינים.

Jouala is not liable for any injury, loss, damage, accident, delay, or irregularity that may be caused by:

• The fault or negligence of any third-party suppliers (hotels, transportation companies, etc.)
• Weather conditions, natural disasters, or other acts of God
• Government actions, strikes, or civil unrest
• Your failure to follow instructions or travel advice

Our liability in any case is limited to the amount paid for the specific service in question.

אנו מצפים מכל הלקוחות להתנהג בצורה מכובדת כלפי המדריכים המקומיים, הצוות ושאר המטיילים.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את השתתפותו של כל אדם שמרתיע את הנאתם של אחרים או שמפר חוקים מקומיים או נורמות תרבותיות.

All content on our website, including text, graphics, logos, images, and software, is the property of Jouala or its content suppliers and is protected by international copyright

10. קניין רוחני

השימוש שלך בשירותים שלנו כפוף גם למדיניות הפרטיות שלנו. אנא עיין ב-מדיניות הפרטיות שלנו למידע על האופן שבו אנו אוספים ומשתמשים במידע שלך.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאי שירות אלו בכל עת. כל השינויים יפורסמו באתר זה עם תאריך עדכון מעודכן.

המשך השימוש שלך בשירותים לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

תנאים אלו יהיו כפופים ויפורשו בהתאם לחוקי מרוקו, ללא התחשבות בעקרונות של ניגוד חוקים.

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי תנאי שירות אלו, אנא צור איתנו קשר בכתובת: