सेवा की शर्तें

इन सेवा की शर्तों में, निम्नलिखित परिभाषाएं लागू होती हैं:

• "जुआला," "हम," "हमें," या "हमारा" जुआला मोरक्को यात्रा को संदर्भित करता है, जो मोरक्कन पर्यटन अनुभवों में विशेषज्ञता रखने वाली एक ट्रैवल एजेंसी है।
• "सेवाएं" जुआला द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी यात्रा-संबंधी सेवाओं को संदर्भित करता है, जिसमें टूर पैकेज, आवास बुकिंग, परिवहन व्यवस्था और निर्देशित अनुभव शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
• "ग्राहक," "आप," या "आपका" किसी भी व्यक्ति या संस्था को संदर्भित करता है जो हमारी सेवाओं का उपयोग करता है या हमारी वेबसाइट तक पहुँचता है।
• "बुकिंग" हमारी किसी भी सेवा के लिए किए गए आरक्षण को संदर्भित करता है।
• "टूर" जुआला द्वारा प्रदान किए गए किसी भी संगठित यात्रा अनुभव को संदर्भित करता है।

हमारी वेबसाइट और सेवाओं तक पहुँचने, ब्राउज़ करने या उनका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन सेवा की शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति को पढ़ा, समझा और उनसे बंधे होने के लिए सहमत हैं।

यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए। ये शर्तें हमारी वेबसाइट पर सभी विज़िट और हमारी सेवाओं के सभी उपयोगों पर लागू होती हैं।

जुआला मोरक्को यात्रा विभिन्न यात्रा सेवाएं प्रदान करता है जिसमें शामिल हैं:

• पूरे मोरक्को में अनुकूलित टूर पैकेज
• होटलों, रियाद और रेगिस्तानी शिविरों में आवास बुकिंग
• निजी ड्राइवरों और किराए की कारों सहित परिवहन व्यवस्था
• स्थानीय विशेषज्ञों के साथ निर्देशित टूर और अनुभव
• पाक अनुभव और कुकिंग क्लासेस
• रेगिस्तान भ्रमण और ऊँट की सवारी
• पहाड़ पर ट्रेकिंग और बाहरी रोमांच

हम बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय अपनी सेवाओं के किसी भी पहलू को संशोधित करने, निलंबित करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

बुकिंग प्रक्रिया

हमारी सेवाओं को बुक करने के लिए, आपको:

1. बुकिंग प्रक्रिया के दौरान सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करनी होगी
2. कम से कम 18 वर्ष की आयु का होना चाहिए या माता-पिता/अभिभावक की सहमति होनी चाहिए
3. निर्दिष्ट अनुसार आवश्यक जमा या पूर्ण भुगतान करना होगा
4. इन सेवा की शर्तों से सहमत होना होगा

बुकिंग पुष्टि

बुकिंग तभी पुख्ता मानी जाती है जब:

• हमें आवश्यक भुगतान प्राप्त हो गया हो
• हमने आपको लिखित पुष्टि ईमेल भेजी हो

बुकिंग संशोधन

पुष्टि की गई बुकिंग में संशोधन उपलब्धता के अधीन हैं और उनके लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है। संशोधन के लिए अनुरोध लिखित रूप में किया जाना चाहिए।

भुगतान अनुसूची

हमारी मानक भुगतान शर्तें इस प्रकार हैं:

• आपकी बुकिंग की पुष्टि करने के लिए 30% की गैर-वापसी योग्य जमा राशि आवश्यक है
• शेष राशि आपकी यात्रा की तारीख से 45 दिन पहले देय है
• यात्रा से 45 दिन से कम समय पहले की गई बुकिंग के लिए, बुकिंग के समय पूर्ण भुगतान आवश्यक है

मूल्य निर्धारण

सभी कीमतें यूरो (€) या अमेरिकी डॉलर ($) में उद्धृत की गई हैं और जब तक अन्यथा न कहा जाए, उनमें कर शामिल हैं। हम मुद्रा के उतार-चढ़ाव, आपूर्तिकर्ता की लागत में परिवर्तन, या सरकार द्वारा लगाए गए करों या शुल्कों के मामले में कीमतों को समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

भुगतान के तरीके

हम बैंक हस्तांतरण, क्रेडिट कार्ड और बुकिंग प्रक्रिया के दौरान निर्दिष्ट अन्य तरीकों के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं। सभी लेन-देन सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं।

• प्रस्थान से 45 दिन से अधिक पहले: जमा राशि की हानि
• प्रस्थान से 30-45 दिन पहले: कुल लागत का 50%
• प्रस्थान से 15-29 दिन पहले: कुल लागत का 75%
• प्रस्थान से 15 दिन से कम पहले: कुल लागत का 100%

कुछ सेवाओं की अलग-अलग रद्दीकरण नीतियां हो सकती हैं जिन्हें बुकिंग के समय सूचित किया जाएगा। हम अप्रत्याशित परिस्थितियों से बचाने के लिए यात्रा बीमा खरीदने की दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं।

अप्रत्याशित घटना (Force Majeure)

जुआला अपने दायित्वों को निभाने में विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं है यदि ऐसी विफलता दैवीय कृत्यों, युद्ध, सरकारी नियमों, आतंकवाद, आपदा, हड़ताल, या हमारे नियंत्रण से बाहर किसी अन्य आपात स्थिति का परिणाम है।

यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि आपके पास है:

• मोरक्को से आपकी नियोजित प्रस्थान तिथि के बाद कम से कम 6 महीने की वैधता वाला एक वैध पासपोर्ट
• मोरक्को में प्रवेश के लिए कोई भी आवश्यक वीजा
• कोई भी आवश्यक टीकाकरण या स्वास्थ्य दस्तावेज
• यात्रा बीमा जो चिकित्सा व्यय, यात्रा रद्दीकरण और व्यक्तिगत दायित्व को कवर करता है

अनुचित दस्तावेजों के कारण प्रवेश या पारगमन से इनकार के लिए जुआला जिम्मेदार नहीं है।

जुआला किसी भी चोट, हानि, क्षति, दुर्घटना, देरी या अनियमिता के लिए उत्तरदायी नहीं है जो निम्न कारणों से हो सकती है:

• किसी भी तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ताओं (होटल, परिवहन कंपनियां, आदि) की गलती या लापरवाही
• मौसम की स्थिति, प्राकृतिक आपदाएँ, या अन्य दैवीय कृत्य
• सरकारी कार्रवाई, हड़ताल, या नागरिक अशांति
• निर्देशों या यात्रा सलाह का पालन करने में आपकी विफलता

किसी भी मामले में हमारा दायित्व प्रश्नगत विशिष्ट सेवा के लिए भुगतान की गई राशि तक सीमित है।

हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय, आप निम्न के लिए सहमत होते हैं:

• सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करना
• मोरक्को में स्थानीय रीति-रिवाजों, परंपराओं और धार्मिक प्रथाओं का सम्मान करना
• हमारे गाइडों और प्रतिनिधियों के निर्देशों का पालन करना
• किसी भी अवैध या विघटनकारी व्यवहार में शामिल न होना
• संपत्ति को नुकसान न पहुँचाना या अन्य यात्रियों को नुकसान न पहुँचाना

यदि आपका व्यवहार अनुचित, खतरनाक या विघटनकारी माना जाता है, तो हम बिना रिफंड के सेवाओं को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

हमारी वेबसाइट पर टेक्स्ट, ग्राफिक्स, लोगो, चित्र और सॉफ्टवेयर सहित सभी सामग्री जुआला या उसके सामग्री आपूर्तिकर्ताओं की संपत्ति है और अंतरराष्ट्रीय कॉपीराइट कानूनों द्वारा संरक्षित है।

आप हमारी स्पष्ट लिखित अनुमति के बिना किसी भी सामग्री से पुनरुत्पादन, वितरण, संशोधन या व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते हैं।

आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हमारी गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और सुरक्षित रखते हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित आपकी जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं।

आप हमारी पूरी गोपनीयता नीति jouala.com/hi/privacy-policy.html पर देख सकते हैं।

हम किसी भी समय इन सेवा की शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर पोस्ट होने के तुरंत बाद प्रभावी होंगे। किसी भी परिवर्तन के बाद हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

हम आपको महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करने के लिए उचित प्रयास करेंगे, लेकिन इन शर्तों की समय-समय पर समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है।

ये सेवा की शर्तें मोरक्को के कानूनों के अनुसार शासित और उनके अनुसार अर्थ निकाली जाएंगी। इन शर्तों या हमारी सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को मोरक्को की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन किया जाएगा।

यदि आपके पास इन सेवा की शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: