Nutzungsbedingungen

In diesen Nutzungsbedingungen gelten folgende Definitionen:

• „Jouala“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezieht sich auf Jouala Morocco Travel, ein Reisebüro, das sich auf marokkanische Tourismuserlebnisse spezialisiert hat.
• „Dienste“ bezieht sich auf alle reisebezogenen Dienstleistungen, die von Jouala angeboten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reisepakete, Unterkunftsbuchungen, Transportarrangements und geführte Erlebnisse.
• „Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich auf jede Person oder Organisation, die unsere Dienste nutzt oder auf unsere Website zugreift.
• „Buchung“ bezieht sich auf eine Reservierung für einen unserer Dienste.
• „Tour“ bezieht sich auf jedes organisierte Reiseerlebnis, das von Jouala angeboten wird.

Durch den Zugriff, das Durchsuchen oder die Nutzung unserer Website und Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website oder Dienste nicht nutzen. Diese Bedingungen gelten für alle Besuche auf unserer Website und die gesamte Nutzung unserer Dienste.

Jouala Morocco Travel bietet verschiedene Reisedienstleistungen an, darunter:

• Maßgeschneiderte Reisepakete in ganz Marokko
• Unterkunftsbuchungen in Hotels, Riads und Wüstencamps
• Transportarrangements inklusive Privatfahrer und Mietwagen
• Geführte Touren und Erlebnisse mit lokalen Experten
• Kulinarische Erlebnisse und Kochkurse
• Wüstenausflüge und Kameltrekking
• Bergtrekking und Outdoor-Abenteuer

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Aspekt unserer Dienste jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.

Buchungsprozess

Um unsere Dienste zu buchen, müssen Sie:

1. Während des Buchungsvorgangs genaue und vollständige Informationen angeben
2. Mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten haben
3. Die erforderliche Anzahlung oder vollständige Zahlung wie angegeben leisten
4. Diesen Nutzungsbedingungen zustimmen

Buchungsbestätigung

Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn:

• Wir die erforderliche Zahlung erhalten haben
• Wir Ihnen eine schriftliche Bestätigungs-E-Mail gesendet haben

Buchungsänderungen

Änderungen an bestätigten Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Gebühren verursachen. Änderungswünsche müssen schriftlich erfolgen.

Zahlungsplan

Unsere Standard-Zahlungsbedingungen lauten wie folgt:

• Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 30 % ist erforderlich, um Ihre Buchung zu bestätigen
• Der Restbetrag ist 45 Tage vor Ihrem Reisedatum fällig
• Bei Buchungen weniger als 45 Tage vor Reiseantritt ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich

Preisgestaltung

Alle Preise sind in Euro (€) oder US-Dollar ($) angegeben und enthalten Steuern, sofern nicht anders angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise bei Währungsschwankungen, Änderungen der Lieferantenkosten oder staatlich erhobenen Steuern oder Gebühren anzupassen.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Kreditkarte und andere Methoden, wie während des Buchungsvorgangs angegeben. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet.

• Mehr als 45 Tage vor Abreise: Verlust der Anzahlung
• 30-45 Tage vor Abreise: 50 % der Gesamtkosten
• 15-29 Tage vor Abreise: 75 % der Gesamtkosten
• Weniger als 15 Tage vor Abreise: 100 % der Gesamtkosten

Einige Dienste können abweichende Stornierungsbedingungen haben, die zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung zum Schutz vor unvorhergesehenen Umständen.

Höhere Gewalt

Jouala haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt, Krieg, staatliche Vorschriften, Terrorismus, Katastrophen, Streiks oder andere Notfälle außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen ist.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Folgendes sicherzustellen:

• Einen gültigen Reisepass mit mindestens 6 Monaten Gültigkeit über Ihr geplantes Abreisedatum aus Marokko hinaus
• Alle erforderlichen Visa für die Einreise nach Marokko
• Alle erforderlichen Impfungen oder Gesundheitsdokumente
• Eine Reiseversicherung, die medizinische Kosten, Reiserücktritt und persönliche Haftpflicht abdeckt

Jouala ist nicht verantwortlich für die Verweigerung der Einreise oder Durchreise aufgrund unsachgemäßer Dokumentation.

Jouala haftet nicht für Verletzungen, Verluste, Schäden, Unfälle, Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten, die verursacht werden durch:

• Das Verschulden oder die Fahrlässigkeit von Drittanbietern (Hotels, Transportunternehmen usw.)
• Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder andere höhere Gewalt
• Regierungsmaßnahmen, Streiks oder zivile Unruhen
• Ihr Versäumnis, Anweisungen oder Reisehinweise zu befolgen

Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den für den jeweiligen Dienst gezahlten Betrag beschränkt.

Bei der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie zu:

• Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten
• Lokale Bräuche, Traditionen und religiöse Praktiken in Marokko zu respektieren
• Anweisungen unserer Reiseleiter und Vertreter zu befolgen
• Kein illegales oder störendes Verhalten an den Tag zu legen
• Kein Eigentum zu beschädigen oder anderen Reisenden Schaden zuzufügen

Wir behalten uns das Recht vor, Dienste ohne Rückerstattung zu beenden, wenn Ihr Verhalten als unangemessen, gefährlich oder störend erachtet wird.

Der gesamte Inhalt unserer Website, einschließlich Text, Grafiken, Logos, Bilder und Software, ist Eigentum von Jouala oder seinen Inhaltslieferanten und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

Sie dürfen Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht reproduzieren, verteilen, ändern oder abgeleitete Werke davon erstellen.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und schützen. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Sammlung und Verwendung Ihrer Informationen wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben zu.

Sie können unsere vollständige Datenschutzerklärung unter jouala.com/de/privacy-policy.html einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden unmittelbar nach Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, aber es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Marokko und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung unserer Dienste ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Marokko.

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: