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Raccogliamo diversi tipi di informazioni da e sugli utenti del nostro sito web e dei servizi, tra cui:

Informazioni Personali

Quando prenoti i nostri servizi o ci contatti, potremmo raccogliere:

• Informazioni di contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono)
• Informazioni demografiche (nazionalità, data di nascita)
• Informazioni sul passaporto (per l'organizzazione del viaggio)
• Informazioni di pagamento (dettagli carta di credito, indirizzo di fatturazione)
• Preferenze di viaggio e requisiti speciali
• Informazioni di contatto di emergenza

Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP e tipo di browser
• Informazioni sul dispositivo e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul nostro sito
• Sito web di provenienza o query di ricerca
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili

Informazioni da Terze Parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da:

• Partner di viaggio e fornitori
• Piattaforme di social media (se interagisci con noi tramite questi servizi)
• Fonti pubblicamente disponibili

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per vari scopi, tra cui:

Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

Con Fornitori di Servizi

Condividiamo informazioni con fornitori di servizi di terze parti che ci assistono nell'operare la nostra attività e nel fornire servizi a te, come:

• Hotel, riad e fornitori di alloggi
• Compagnie di trasporto (compagnie aeree, autonoleggio, autisti)
• Guide turistiche e fornitori di attività
• Processori di pagamento e istituzioni finanziarie
• Fornitori di servizi IT e host di siti web
• Partner di marketing e analisi

Per Motivi Legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad es. ordini del tribunale, agenzie governative).

Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione.

Con il Tuo Consenso

Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti quando abbiamo il tuo consenso esplicito per farlo.

Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui le abbiamo raccolte, inclusi gli scopi di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reportistica.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo:

• La quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali
• Il potenziale rischio di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati
• Gli scopi per i quali trattiamo i tuoi dati
• I requisiti legali applicabili

Tipicamente, conserviamo le informazioni di prenotazione per 7 anni dopo la data del viaggio per rispettare gli obblighi legali e fiscali. I dati di marketing vengono conservati fino a quando non revochi il consenso o richiedi la cancellazione.

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzione.

Le nostre misure di sicurezza includono:

• Crittografia dei dati sensibili in transito e a riposo
• Valutazioni di sicurezza regolari e test di vulnerabilità
• Controlli di accesso e meccanismi di autenticazione
• Archiviazione sicura dei dati e procedure di backup
• Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo le tue informazioni personali:

Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contattaci". Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

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