Política de Privacidad

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web y servicios, incluyendo:

Información Personal

Cuando reservas nuestros servicios o nos contactas, podemos recopilar:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información demográfica (nacionalidad, fecha de nacimiento)
• Información del pasaporte (para arreglos de viaje)
• Información de pago (detalles de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
• Preferencias de viaje y requisitos especiales
• Información de contacto de emergencia

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Información del dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a nuestro sitio
• Sitio web de referencia o consulta de búsqueda
• Cookies y tecnologías de rastreo similares

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de:

• Socios de viaje y proveedores
• Plataformas de redes sociales (si interactúas con nosotros a través de estos servicios)
• Fuentes disponibles públicamente

Usamos la información que recopilamos para varios propósitos, incluyendo:

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Con Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionarte servicios, como:

• Hoteles, riads y proveedores de alojamiento
• Empresas de transporte (aerolíneas, alquiler de coches, conductores)
• Guías turísticos y proveedores de actividades
• Procesadores de pago e instituciones financieras
• Proveedores de servicios de TI y hosts de sitios web
• Socios de marketing y análisis

Por Razones Legales

Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, órdenes judiciales, agencias gubernamentales).

Transferencias Comerciales

En el caso de una fusión, adquisición o venta de todo o una parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

Con Tu Consentimiento

Podemos compartir tu información con terceros cuando tenemos tu consentimiento explícito para hacerlo.

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos:

• La cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales
• El riesgo potencial de daño por uso no autorizado o divulgación
• Los propósitos para los que procesamos tus datos
• Requisitos legales aplicables

Normalmente, retenemos la información de la reserva durante 7 años después de la fecha de tu viaje para cumplir con las obligaciones legales y fiscales. Los datos de marketing se retienen hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
• Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de vulnerabilidad
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Almacenamiento seguro de datos y procedimientos de respaldo
• Capacitación de empleados sobre protección de datos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: Derecho a solicitar copias de tus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que creas que es inexacta o completemos información que creas que está incompleta.
• Derecho de Supresión: Derecho a solicitar que borremos tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Procesamiento: Derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos. Tenemos un mes para responderte.

Como muchos sitios web, utilizamos "cookies" y tecnologías similares para recopilar información y mejorar nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente.
• Cookies de Rendimiento y Análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
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• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes y rastrear la efectividad de nuestras campañas de marketing.

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Estamos basados en Marruecos, y tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que son diferentes a las leyes de tu país.

Cuando transferimos tu información personal a otros países, tomamos las medidas de seguridad apropiadas para requerir que tu información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otras razones. Publicaremos la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizaremos la fecha de "Última Actualización".

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