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プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは私たちにとって重要です。お客様の情報をどのように保護し、使用するかについて説明します。

Jouala モロッコ旅行では、お客様のプライバシーを保護し、個人情報の安全を確保することに尽力しています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトおよびサービスを利用する際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示、および保護するかについて説明します。

私たちは、お客様の個人情報とプライバシーの権利を保護することをお約束します。このポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

最終更新日:2025年11月17日

1. 収集する情報

当社は、当社のウェブサイトおよびサービスのユーザーから、以下の種類の情報を収集します:

個人情報

サービスを予約またはお問い合わせいただく際に、以下を収集する場合があります:

  • 連絡先情報(氏名、メールアドレス、電話番号)
  • 人口統計情報(国籍、生年月日)
  • パスポート情報(旅行手配のため)
  • 支払情報(クレジットカードの詳細、請求先住所)
  • 旅行の好みと特別な要件
  • 緊急連絡先情報

自動的に収集される情報

ウェブサイトにアクセスすると、以下が自動的に収集されます:

  • IPアドレスとブラウザの種類
  • デバイス情報とオペレーティングシステム
  • 訪問したページとサイト滞在時間
  • 参照元のウェブサイトまたは検索クエリ
  • Cookieおよび類似の追跡技術

第三者からの情報

以下からお客様に関する情報を受け取る場合があります:

  • 旅行パートナーおよびサプライヤー
  • ソーシャルメディアプラットフォーム(これらのサービスを通じてやり取りする場合)
  • 一般に公開されている情報源

2. 情報の利用目的

収集した情報は、主に以下の目的で使用します:

目的 法的根拠
旅行サービスの提供および管理 契約の履行
支払処理および不正防止 法的義務および正当な利益
予約に関する連絡 契約の履行
マーケティング情報の送信(同意がある場合) 同意
ウェブサイトおよびサービスの改善 正当な利益
法的義務の遵守 法的義務
旅行中の安全確保 正当な利益および法的義務

明確な同意がある場合にのみ、マーケティング情報を送信します。メール内のリンクを使用するか、直接当社に連絡することで、いつでも配信を停止できます。

3. 情報の共有および開示

当社は、以下の状況においてお客様の情報を共有する場合があります:

サービスプロバイダーと

当社は、業務の運営およびサービスの提供を支援する第三者のサービスプロバイダーと情報を共有します。これには以下が含まれます:

  • ホテル、リヤド、宿泊施設
  • 交通会社(航空会社、レンタカー、ドライバー)
  • ツアーガイドおよびアクティビティ提供者
  • 決済代行業者および金融機関
  • ITサービスプロバイダーおよびウェブサイトホスト
  • マーケティングおよび分析パートナー

法的理由の場合

法律により要求された場合、または公的機関(裁判所命令、政府機関など)からの有効な要請に応じるために、情報を開示する場合があります。

事業譲渡の場合

合併、買収、または資産の全部または一部の売却が発生した場合、お客様の情報はその取引の一部として転送される可能性があります。

お客様の同意がある場合

当社は、お客様の明確な同意がある場合、第三者と情報を共有することがあります。

4. データの保持

当社は、収集目的を達成するために必要な期間、または法律、会計、報告の要件を満たすために必要な期間のみ、個人情報を保持します。

適切な保持期間を決定するために、以下を考慮します:

  • 個人データの量、性質、および機密性
  • 不正使用または開示による損害の潜在的リスク
  • データ処理の目的
  • 適用される法的要件

通常、法的および税務上の義務を遵守するため、旅行日から7年間予約情報を保持します。マーケティングデータは、同意を撤回するか削除を要求するまで保持されます。

5. データのセキュリティ

当社は、不正アクセス、変更、開示、または破壊から個人情報を保護するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。

当社のセキュリティ対策には以下が含まれます:

  • 転送中および保存中の機密データの暗号化
  • 定期的なセキュリティ評価と脆弱性テスト
  • アクセス制御および認証メカニズム
  • 安全なデータ保存とバックアップ手順
  • データ保護に関する従業員のトレーニング

当社はお客様の個人情報を保護するために商業的に許容される手段を使用するよう努めていますが、インターネット上の送信や電子ストレージの方法は100%安全ではありません。絶対的なセキュリティを保証することはできません。

6. お客様のプライバシー権

居住地によっては、個人情報に関して以下の権利を有する場合があります:

アクセスとポータビリティ

個人データへのアクセスを要求し、構造化された形式でコピーを受け取ることができます。

訂正

不正確または不完全な個人データの訂正を要求できます。

消去

特定の状況下で個人データの削除を要求できます。

制限

個人データの処理の制限を要求できます。

異議

ダイレクトマーケティングのための個人データの処理に異議を唱えることができます。

同意の撤回

データの処理に同意が必要な場合、いつでも同意を撤回できます。

これらの権利を行使するには、「お問い合わせ」セクションに記載されている情報を使用してお問い合わせください。ご請求には30日以内に回答いたします。

7. Cookieおよび追跡技術

当社は、お客様に関する個人情報を収集および使用するために(関心に基づく広告の提供を含む)、Cookieおよび類似の追跡技術を使用しています。

使用するCookieの種類

  • 必須Cookie: ウェブサイトが適切に機能するために必要です
  • パフォーマンスCookie: 訪問者がウェブサイトとどのようにやり取りするかを理解するのに役立ちます
  • 機能性Cookie: 機能の強化とパーソナライズを可能にします
  • ターゲティングCookie: 関連する広告を配信するために使用されます

Cookieの管理

ブラウザを設定して、すべてのCookieまたは一部のCookieを拒否したり、Cookieが送信されたときに警告を表示したりすることができます。

websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of our website may become inaccessible or not function properly.

For more information about the cookies we use and your choices regarding cookies, please see our クッキーポリシー.

9. International Data Transfers

We are based in Morocco, and your information may be transferred to and processed in countries other than your country of residence. These countries may have data protection laws that are different from the laws of your country.

When we transfer your personal information to other countries, we take appropriate safeguards to require that your personal information remains protected in accordance with this プライバシーポリシー.

10. 子供のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の個人を対象としておらず、16歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。

親または保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、お問い合わせください。保護者の同意を確認せずに16歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、当社はその情報をサーバーから削除するための措置を講じます。

11. 本ポリシーの変更

当社は、実務、技術、法的要件の変更、またはその他の理由を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。新しいプライバシーポリシーをこのページに掲載し、「最終更新日」を更新します。

12. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のデータの取り扱いについてご質問がある場合は、お問い合わせください: